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博山区深化“一次办好”改革理清思路定基调

来源: 日期:2019/2/27 10:09:01 人气:53

博山区立足抓早抓实,为全年工作开好头、起好步,2月25日组织召开深化“一次办好”改革现场会,调研全区“一次办好”工作情况,安排部署下一步工作。

区委书记、区长亲自带队,区人大、区政协主要负责同志及相关区领导、部门负责人先后到各镇(街道)便民服务中心和区政务服务中心,听取“一次办好”改革工作情况汇报,仔细询问业务量、办理流程、办结时间等,详细了解存在问题和制约因素,现场商讨解决方案,进一步创新思路方法、探索资源优化整合,高水平、高质量推进“一次办好”改革。

下一步,博山区各级各部门将深入贯彻落实上级部署要求,进一步解放思想、改革创新,抓实推进审批服务便民化,深入推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。一是把党的群众路线贯彻到“一次办好”改革全过程,围绕发展所需、基层所盼、民心所向,加大转变政府职能和简政放权力度,用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好,让群众成为改革的监督者、推动者、受益者;二是树立主动服务意识,坚持站在群众和企业的角度做决策、搞服务,以他们的实际需求为落脚点,主动服务、靠前服务、上门服务,真正做到最大限度方便群众和企业办事,不断提升人民群众的获得感和幸福感;三是以信息化建设打通便民服务“最后一公里”,切实用好互联网、大数据等现代信息技术,进一步完善“互联网+政务服务”,进一步拓宽政务服务网上申请、网上受理、网上办理、网上查询的“一网通办”“一次办好”“不见面审批”的服务事项范围,不断提升政务服务智能化水平,真正让数据多跑路、群众少跑腿;四是着力推进区镇村三级便民服务体系建设。对三级便民服务中心部门进驻及服务窗口设置进行科学安排,实施标准化管理,实行统一进驻事项、统一办理方式、统一场所建设、统一办事标准“四统一”,坚持全区一个“标准”,做到简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率。推动资源、服务、管理向基层下移,坚持凡是能在基层办理的区级事项,原则上下放到基层办理,逐步实现各类事项办理“小事不出村、大事不出镇”,更好为基层群众提供精准化、精细化服务;五是按时间节点完成整改工作,对照上级要求,对存在的窗口设置不统一不规范、人员队伍老化、面积不达标等问题及时建立工作台账,逐项制定整改方案,明确主要责任人,层层压实责任,严格按照任务完成时间节点推进落实;六是进一步改进工作作风,强化对窗口单位、服务窗口、工作人员的工作流程再造,大力整治慢作为、不作为、乱作为问题,督促其真正把“一次办好”融入热心为民的服务理念之中,切实以好的作风提升群众满意度和改革获得感;七是强化督导检查,定期组织对各级政务服务中心、服务窗口实行全覆盖、不定时明察暗访,对组织不力、服务不优、效率不高、群众反映问题突出等情况,启动问责、约谈机制,切实使“一次办好”改革在工作落实年真正在基层落地生根,便民惠民。